Preguntas Frecuentes

01. ¿Qué es la energía eléctrica?

 La energía es la capacidad de los cuerpos o conjunto de éstos para efectuar un trabajo. Todo cuerpo material que pasa de un estado a otro produce fenómenos físicos que no son otra cosa que manifestaciones de alguna transformación de la energía.

Gracias a la manipulación de estos fenómenos podemos tener energía ya sea mecánica, química, calórica o en nuestro caso particular eléctrica.

02. ¿Cómo puedo pertenecer al mercado No Regulado (MNR)?

Si el consumo mensual es igual o superior a 55.000 kWh o la potencia demanda un promedio igual o superior a 0,1 MW.

03. ¿En qué Bancos puedo cancelar mi factura?

Las siguientes entidades están autorizadas para recibir los pagos:

• Bancolombia
• Davivienda
• Colpatria
• Banco de Bogotá

04. ¿Después de pasada la fecha de pago de mi factura en que entidad bancaria puedo cancelar?

Cuando se ha pasado la fecha límite de pago el único autorizado para recibir pagos es el Banco de Bogotá.